Często zadawane pytania

Jesteśmy profesjonalną fabryką. Nawiązaliśmy długoterminowe, bliskie partnerstwa z siecią dokładnie sprawdzonych i niezawodnych fabryk. Dzięki temu możemy zaoferować Państwu szerszy wybór produktów, bardziej konkurencyjne ceny i stałą kontrolę jakości, przy jednoczesnej sprawnej obsłudze wszystkich procedur importowych i eksportowych.

Specjalizujemy się w [Wstaw kategorię produktu, np. Artykuły gospodarstwa domowego, Sprzęt mechaniczny i elektryczny, Odzież i akcesoria]. Szczegóły znajdziesz w katalogu produktów na naszej stronie internetowej [Link do Twojej Strony Internetowej].

Tak, większość naszych produktów jest zgodna z głównymi międzynarodowymi normami i certyfikatami, takimi jak CE, RoHS, FCC itp. Sprawdź stronę konkretnego produktu lub skonsultuj się z naszym przedstawicielem handlowym, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat certyfikatów odnoszących się do konkretnego produktu.

Absolutnie. Oferujemy elastyczne usługi OEM i ODM. Możemy wyprodukować produkty zgodnie z Twoimi specyfikacjami i wesprzeć niestandardowe opakowania i drukowanie logo. Prosimy o poinformowanie nas o swoich wymaganiach, a my zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie.

Chętnie udostępnimy próbki do oceny jakości. Same próbki są zazwyczaj bezpłatne, jednak wymagamy pokrycia kosztów przesyłki kurierskiej. Koszt próbki można odliczyć od pierwszej formalnej wartości zamówienia.

Skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularza zapytania online. Aby uzyskać najdokładniejszą i najszybszą wycenę, prosimy o podanie szczegółowej specyfikacji produktu, ilości, docelowego portu docelowego i wszelkich innych specjalnych wymagań.

Nasze oferty są zazwyczaj ważne przez 30 dni. Po tym okresie ceny mogą wymagać ponownego potwierdzenia ze względu na wahania kosztów surowców i kursów walut.

Nasze wyceny opierają się na standardowych międzynarodowych warunkach handlowych (Incoterms), takich jak FOB, CIF lub EXW. Oferta będzie wyraźnie zawierać koszty uwzględnione (np. koszt produktu, opłata za opakowanie) i koszty wyłączone (np. cła importowe, podatki lokalne). Upewnij się, że rozumiesz wybrany termin handlowy.

MOQ zależy od konkretnego produktu. W przypadku standardowych artykułów MOQ jest zazwyczaj niskie; w przypadku produktów niestandardowych może być wymagane wyższe MOQ. Możemy to omówić w zależności od Twoich potrzeb.

Z pewnością. Zależy nam na zapewnieniu najbardziej konkurencyjnych cen. W przypadku dużych zamówień lub długoterminowych klientów współpracujących jesteśmy bardzo chętni do zaoferowania korzystniejszych warunków.

Akceptujemy różne bezpieczne metody płatności, w tym T/T (przelew bankowy), L/C (akredytywa), PayPal lub Western Union (w przypadku mniejszych kwot). Skontaktuj się z nami, aby znaleźć najbardziej odpowiednią opcję.

W przypadku nowych klientów zazwyczaj wymagamy wpłaty depozytu (np. 30%) z góry, a pozostała część płatna przed wysyłką. Dla stałych klientów, którzy cieszą się dobrymi relacjami zaufania, możemy zaoferować bardziej elastyczne warunki płatności.

Przepraszamy, ale zadatek przeznaczony jest przede wszystkim na pokrycie kosztów materiałów i przygotowania produkcji. Dlatego też raz zapłacona kwota zazwyczaj nie podlega zwrotowi.

Tak, dostarczymy pełną fakturę handlową na potrzeby odprawy celnej i procesów finansowych.

Czas realizacji uzależniony jest od wielkości zamówienia i złożoności produktu. Zazwyczaj czas realizacji produktów standardowych wynosi 15-30 dni od otrzymania wpłaty. Do każdego zamówienia zapewnimy przejrzysty harmonogram produkcji.

Wdrażamy rygorystyczny system kontroli jakości. Nasz zespół kontroli jakości przeprowadza wiele kontroli podczas produkcji i przed wysyłką. Na żądanie możemy dostarczyć raporty z inspekcji (np. raporty CIQ lub raporty z inspekcji strony trzeciej).

Absolutnie. Będziemy regularnie dostarczać aktualizacje dotyczące produkcji za pośrednictwem poczty elektronicznej i powiadamiać Cię o kluczowych etapach produkcji (np. rozpoczęciu, zakończeniu, inspekcji).

Oferujemy różne metody wysyłki w zależności od Twoich potrzeb, w tym fracht morski, fracht lotniczy, fracht kolejowy lub przesyłkę kurierską ekspresową (np. DHL, FedEx).

Koszty wysyłki zależą od wybranej metody, miejsca docelowego oraz wagi i objętości towaru. Dokładną wycenę frachtu przedstawimy po potwierdzeniu szczegółów zamówienia.

Czas tranzytu zależy od miejsca przeznaczenia i metody wysyłki. Na przykład fracht morski na zachodnie wybrzeże Stanów Zjednoczonych trwa zazwyczaj 15–20 dni, a fracht lotniczy – 5–7 dni. Podamy szacunkowy termin.

Tak, jako profesjonalna firma handlowa, zajmujemy się wszystkimi procedurami odprawy celnej eksportowej w Chinach i przygotowujemy dla Ciebie wszystkie niezbędne dokumenty przewozowe (np. List przewozowy, List przewozowy, Świadectwo pochodzenia).

Gwarantujemy, że wysłane towary są w dobrym stanie. Jeśli otrzymasz uszkodzone przedmioty lub towary, które nie pasują do próbek, natychmiast zrób zdjęcia i skontaktuj się z nami. Zbadamy przyczynę i wspólnie z Tobą opracujemy rozwiązanie, które może obejmować odszkodowanie lub wymianę.

Na nasze produkty udzielamy okresu gwarancji wynoszącego [np. 12 miesięcy]. W przypadku problemów z jakością, które nie są spowodowane czynnikami ludzkimi, oferujemy bezpłatną naprawę lub wymianę komponentów.

Jeśli produkcja jeszcze się nie rozpoczęła, możemy omówić anulowanie zamówienia, chociaż mogą obowiązywać pewne opłaty administracyjne. Jeżeli produkcja została rozpoczęta, zadatek nie podlega zwrotowi, a Ty możesz zostać obciążony poniesionymi kosztami materiałowymi.

Absolutnie. Bardzo poważnie podchodzimy do projektów klientów i prywatności i chętnie podpiszemy umowę NDA przed rozpoczęciem współpracy.

Tak, ochrona tajemnic handlowych klientów jest dla nas podstawową zasadą. Nigdy nie ujawnimy żadnych Twoich danych osobom trzecim bez Twojej zgody.

To bardzo proste! Po prostu prześlij nam swoje wymagania dotyczące produktu i wszelkie pytania e-mailem. Nasz przedstawiciel handlowy przeprowadzi Cię przez każdy etap, od zapytania ofertowego po dostawę.

Serdecznie zapraszamy! Chętnie organizujemy wycieczki po fabryce dla ważnych klientów i partnerów. Prosimy o wcześniejsze umówienie się z nami na spotkanie.

Tak, regularnie uczestniczymy w najważniejszych targach międzynarodowych, takich jak Targi Kantońskie i Targi we Frankfurcie (Niemcy). Prosimy o śledzenie naszych aktualności lub zapisanie się do naszego newslettera, aby otrzymywać aktualne informacje o harmonogramie naszych wystaw.

Możesz zapisać się do naszego newslettera na stronie głównej naszej witryny lub skontaktować się bezpośrednio z naszym działem sprzedaży, a my niezwłocznie prześlemy Ci najświeższe informacje.